ИИ-агенты: что это, где могут использоваться

Если при слове “агент” у вас перед глазами появляется этакий Джеймс Бонд, вынуждены вас разочаровать: никакого особенного экшена от ИИ-агентов ждать не стоит. Впрочем, эти системы уже активно разрабатываются и, скорее всего, в обозримом будущем мы будем сталкиваться с ними все чаще, так что с этим явлением лучше познакомиться заранее.

Что такое ИИ-агент

ИИ-агенты представляют собой системы искусственного интеллекта, которые могут выполнять задачи, требующие когнитивных функций, таких как восприятие, обучение, рассуждение и принятие решений. Эти агенты могут быть как специализированными, так и универсальными. В отличие от уже хорошо знакомых публике чат-ботов, ИИ-агенты куда более сложны и автономны и не всегда требуют инициирования запроса со стороны пользователя. Они способны обучаться и адаптироваться к новым ситуациям, улучшая свои ответы на основе предыдущих взаимодействий, а также интегрироваться с различными системами и выполнять многоэтапные операции — это делает их идеальными для сложных и непредсказуемых задач.
ИИ-системы могут быть ограничены ПО, например, веб-поиск или инструмент для чтения PDF-файлов или же дополняться манипуляторами и сенсорами для сбора информации из своего окружения, это могут быть камеры, микрофоны, антенны и всевозможные датчики.Примеры таких агентов вы уже наверняка встречали, если не на своих устройствах, то хотя бы в новостной ленте: Jarvis от Google, Microsoft Magentic-One, OpenAI и Anthropic также работают над собственными аналогами.

Где могут использоваться

• Для автоматизации бизнес-процессов. ИИ-агенты могут обрабатывать большие объемы данных, оптимизировать логистику и управлять запасами, что значительно повышает эффективность бизнеса.
  Медицинская диагностика. Агенты могут использоваться для анализа медицинских данных и помогать врачам в диагностике заболеваний, предлагая персонализированные планы лечения.
  Круглосуточная поддержка клиентов. Чат-боты и виртуальные помощники могут отвечать на запросы клиентов 24/7, улучшая качество обслуживания и снижая затраты.
  Безопасность. ИИ-агенты могут анализировать данные для выявления угроз безопасности и реагирования на инциденты в реальном времени.
  Частные задачи. Это огромнейший спектр задач, начиная от управления умным домом или беспилотным автомобилем, заканчивая планированием закупок и поездок. Например, вы можете попросить чат-бота подыскать вам гостиницы и посоветовать достопримечательности, которые стоит посмотреть во время отпуска. ИИ-агент же может предложить гораздо больше: ориентируясь на ваши предыдущие запросы и предпочтения, он выберет подходящий транспорт, подберет подходящее жилье и забронирует номер, спланирует экскурсионную программу и наймет для вас гида — все это в автоматическом режиме. Фантастика? Да, но также и обозримое будущее человечества.

Этические аспекты использования ИИ-агентов

Как и многим другим технологиям, ИИ-агентам еще придется побороть недоверие рядовых пользователей и убедить их в своей безопасности. А этических вопросов действительно много. Не пострадает ли конфиденциальность пользовательских данных? Свободны ли ИИ-агенты от предвзятости и стереотипного мышления? И вообще, можно ли машине доверять принятие решений, особенно, когда речь идет о неоднозначных с моральной точки зрения вопросах, таких как медицина или право? Однозначного ответа пока нет.

Что думаете о таком развитии технологий? Делитесь своими мнениями в комментариях и подписывайтесь на PDALIFE в Telegram, у нас еще много интересного.