Про это начали говорить ещё черт знает когда... А точнее, тогда, когда крупные производители всего подряд, попытались пойти "в народ" (Сони, да), и через какое-то время с удивлением обнаружили, что уважаемой публике мало что-то впарить, и удалиться считать бабло. Нужно ещё публике продолжать угождать. А с этим мало кто хорошо справляется. Чем крупнее компания, тем она дальше от народа. Особенно японские компании, в которых ВЕКАМИ принято, что начальник - Бъг и Император, а подчиненные НЕ ИМЕЮТ ПРАВА спорить с руководством и даже сомневаться в его решениях. С каким хрустом и скрежетом они вступили в международные отношения, где (к примеру) актеры озвучки - О УЖАС! - имеют наглость требовать за работу роялти, - это было просто неописуемо! А всякие там новомодные (и навязанные кое кем), типа, общепринятые в мире - толерантство, права для чОрных, и прочие секты... как оказалось, далеко не такие ОБЩЕпринятые. Т.е. пипл поумнел, и не готов хавать то, что ему впаривают. Это руководство крупных компаний не способно понять на генетическом уровне, видать.